O que faz. E por que faz diferença.
Permite ao cliente enviar material solicitado e baixar documentos e laudos disponibilizados para ele.
Na rotina de colaboração e relacionamento, esta tela é utilizada pelos usuários autorizados conforme o recurso para apoiar a troca de informações e o acompanhamento das solicitações. Seu papel é transformar as informações que a equipe registra em uma referência consultável e utilizável no momento do trabalho.
A experiência de cada pessoa depende das permissões e dos módulos habilitados. O que aparece para um cliente ou colaborador deve corresponder ao acesso que a administração disponibilizou.
O que está nas suas mãos.
Enviar documento
A ação de enviar documento dá continuidade à comunicação ou entrega prevista nesta função. Antes de executar, confira o destinatário, o conteúdo e o contexto; quando houver serviço externo, a execução depende da integração habilitada.
Baixar arquivo
Com a opção de baixar arquivo, o material disponível nesta função pode ser consultado fora da tela para conferência ou uso autorizado no trabalho. O conteúdo gerado acompanha as informações disponíveis no registro ou relatório correspondente.
Consultar laudo liberado
Você pode consultar laudo liberado sem sair do contexto de portal — documentos e laudos. A consulta permite localizar a informação disponível e entender o registro antes de decidir a próxima providência; as opções apresentadas respeitam o acesso do usuário.
O ganho aparece no trabalho de cada dia.
Troca documental pelo canal disponibilizado ao cliente
Permite ao cliente enviar material solicitado e baixar documentos e laudos disponibilizados para ele. O benefício depende de a equipe alimentar e consultar os registros de maneira consistente.
Mais clareza para o próximo passo
As opções de enviar documento e consultar laudo liberado apoiam a troca de informações e o acompanhamento das solicitações, reduzindo a necessidade de resolver o assunto a partir de informações soltas.
Continuidade entre profissionais
O cliente envia o material pelo portal e a equipe dá continuidade à conferência no sistema. Manter esse procedimento permite que a próxima pessoa consulte o contexto antes de continuar o assunto.
Como entra na sua rotina.
O cliente envia o material pelo portal e a equipe dá continuidade à conferência no sistema.
- Comece pela necessidade concreta que motivou o uso de portal — documentos e laudos. Identifique o registro ou a configuração que corresponde ao assunto antes de executar uma ação.
- Utilize a opção de enviar documento e confira as informações apresentadas ao seu perfil. Se algum dado estiver incompleto, trate a pendência pelo fluxo autorizado.
- O cliente envia o material pelo portal e a equipe dá continuidade à conferência no sistema.
- Ao terminar, confirme o estado do registro ou o resultado da consulta. Use essa referência para orientar a continuidade do trabalho, sem assumir que consultar uma informação equivale a concluir a providência.
Imagine esta situação no escritório.
O escritório solicita um documento. O cliente o envia pelo portal e pode consultar arquivos ou laudos liberados, reduzindo a necessidade de usar canais diferentes para cada entrega.
Nesse exemplo, o valor de portal — documentos e laudos está em oferecer uma referência organizada para agir: permite ao cliente enviar material solicitado e baixar documentos e laudos disponibilizados para ele.
Como se conecta ao trabalho
A experiência de cada pessoa depende das permissões e dos módulos habilitados. O que aparece para um cliente ou colaborador deve corresponder ao acesso que a administração disponibilizou. Esta função contribui para a troca de informações e o acompanhamento das solicitações. Os recursos relacionados podem ser explorados no catálogo da mesma área; a composição disponível varia conforme a instalação.
Disponibilidade e condições de uso +
A disponibilidade desta tela e de suas ações depende do perfil de acesso, dos módulos habilitados e da composição contratada.